lunes, 26 de septiembre de 2011

ROI 2.0: ¿es efectivo el social media marketing?


¿Se deja realmente notar en las ventas el social media marketing? Ésta es la pregunta que se hacen muchas anunciantes, que se están apostando fuerte por la nueva Web Social como soporte publicitario. MDG Advertising proporciona respuestas a esta pregunta en una interesante infografía, en la que destacan los siguientes datos y cifras:

- El 74% de los directores de marketing creen que aumentarán sus esfuerzos en los social media para fortalecer el ROI a lo largo de este año.

- El 96% de los directores de marketing están comenzando a mirar más allá de los objetivos de ventas y de las métricas online para identificar el valor del social media marketing.

- El 76% de las empresas están utilizando actualmente las redes sociales conobjetivos de negocio.

- El 65% de los anunciantes están integrando los social media en sus planes de marketing.

- El 11% de las empresas que están apostando por el social media marketing llevan haciéndolo desde hace más de 3 años.

- El 9% de las compañías que hacen social media marketing llevan menos de un año utilizando las nuevas plataformas 2.0.

- El 68% de las empresas que apuestan por el social media marketing utilizan eltráfico web como medida para evaluar la eficacia de sus estrategias 2.0. El 66% se preocupa de evaluar la conversión, el 63% se fija en el número de fans de la comunidad online de las marca, el 63% tiene en cuenta las menciones positivasdel consumidor sobre la marca, el 50% presta atención a las contribuciones de los usuarios, el 50% mide los ingresos, el 43% contabiliza el número de páginas vistas, el 42% centra su atención en los posts y el 41% en lasmenciones. Menos importancia tienen para los anunciantes en las métricas elvalor medio de los pedidos del cliente (23%), la disminución en las devoluciones (16%), el incremento en los canales de venta (15%), y lareducción del volumen de llamadas (11%). Aun así, el 7% de las compañías no rastrea ningún tipo de métricas.

- El 72% de los anunciantes consideran que los social media son una ayuda a la hora de cerrar negocios.

- El 45% asegura que el social media marketing alienta las asociaciones de la empresa con nuevos socios.

- El 65% de las empresas que invierten un mínimo de 6 horas a la semana en el social media marketing mejoran su posicionamiento web.

- Facebook es la red social con mayor índice de ROI. Aun así, YouTube es la plataforma en la que los anunciantes prevén reforzar más su inversión.

- Las ventas a corto plazo, la interacción con clientes ya existentes, el reconocimiento de marca, el complemento a otras campañas promocionales, el boca a boca, la mejora en el posicionamiento web y la difusión de información sobre la marca son los principales objetivos de las empresas en las redes sociales.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/roi-2-0-%C2%BFes-efectivo-el-social-media-marketing/

jueves, 15 de septiembre de 2011

Las 5 redes sociales fundamentales para los anunciantes


Elaborar acciones en social media se ha convertido en fundamental para la mayoría de los vendedores. Para comenzar a trabajar en este nuevo sector, uno de los primeros pasos es seleccionar qué redes sociales son las más adecuadas para cada negocio.

Lo cierto es que todo el mundo comienza la lista con Facebook, pero hay muchas más redes que pueden dar buenos resultados a las empresas que trabajen con ellas. A continuación ofrecemos una lista publicada en Theslogan Magazine con 5 redes sociales que hay que tener en cuenta a la hora de realizar una estrategia de social media marketing:

1. Facebook

Según emarketer.com el 93% de las compañías con 100 ó mas empleados usa Facebook y los 4 factores primordiales del uso son:

  • Más de 750 millones de usuarios.
  • Disponibilidad de datos de los demográficos de los usuarios, lo que permite dirigir específicamente la publicidad al público objetivo.
  • Plataforma de publicidad auto administrada que facilita el lanzamiento de campañas.
  • Páginas dedicadas para marcas “Fan Pages”.


2. Twitter

Twitter; es usada por el 78% de los gerentes de mercadeo con una inclinación más hacia las investigaciones de mercado y atención al cliente, que hacia la publicidad. Las razones principales de su uso son:

Fuente de búsqueda de noticias para los usuarios, lo que significa un constante flujo de información muy dinámico.
Alternativa de uso para canal de atención al cliente y captura de prospectos.

3. YouTube

YouTube consigue el tercer puesto con un 61% de empresas utilizándolo, pero se supone que con la integración de Google+ ese crecimiento se vera incrementado en los próximos meses. El 20% de las empresas comentaron que en el 2012 comenzarán a implementar campañas de publicidad en YouTube.

4. LinkedIn

LinkedIn está más enfocada hacia los negocios que hacia los consumidores finales, sin embargo el 44% de las empresas utilizan la plataforma para realizar campañas de marketing.

5. Foursquare

Con el crecimiento de la utilización de los móviles, las redes de geolocalización han tenido un auge impresionante. Para Junio de este año, Foursquare alcanzó los 10 millones de usuarios y decidieron abrir oficinas internacionales. El 16% de las empresas la utilizan para hacer campañas de publicidad.


Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/las-5-redes-sociales-fundamentales-para-los-anunciantes/

Fecha: 15 Septiembre 2011

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